Valoramos tu satisfacción y queremos asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con tus compras, por eso te presentamos nuestra política de cambio:
Plazo de Cambio: Los cambios deben realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra.
Estado del Producto: Los libros deben devolverse en excelente estado. Esto significa que no deben tener marcas, dobleces, manchas, ni estar escritos. La falta de cumplimiento de estas condiciones puede resultar en la denegación del cambio solicitado.
Lugares de Cambio: Podés cambiar los libros en cualquiera de nuestros puntos de retiro, en Temperley o Caballito.
Costos de Envío: Los costos de envío asociados a los cambios corren por cuenta del comprador, a menos que el mismo sea debido a un error de nuestra parte o a un defecto de fabricación del producto.
Monto a considerar: Se considera para el cambio el monto abonado al momento de la compra. Si del cambio surgiera una diferencia a favor del cliente no se devolverá.
Proceso de Cambio: Para iniciar el proceso de cambio, por favor contactanos a través de [email protected]. Es importante incluir el número de pedido y el motivo del cambio en tu solicitud.
Cambios: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del libro devuelto, procederemos a realizar el cambio.
Excepciones: Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cambio que no cumpla con nuestras políticas establecidas.
Si tenés alguna pregunta sobre nuestra política de cambios o necesitas ayuda con un cambio específico, por favor contactanos a través de [email protected].
